¿Qué es Uber y cómo funciona?

Se trata de una empresa internacional que proporciona una red de transporte privado a través de una aplicación móvil. El servicio ha causado polémica en distintos países del mundo ya que representa una alternativa de transporte a un menor costo, a diferencia de las opciones que existen actualmente.

Uber se fundó en 2009, en la ciudad de San Francisco del estado de California, Estados Unidos. La empresa surgió buscando conseguir un viaje con solo tocar un botón, aprovechando la tecnología disponible.

Es un sistema que ofrece servicio de transporte por medio de una aplicación que puede descargarse gratuitamente en los dispositivos móviles.

Después de más de 5.000 millones de viajes, la empresa busca lograr que el transporte sea más seguro con vehículos autónomos. Dara Khosrowshahi es su director ejecutivo, el responsable del rápido crecimiento comercial de la compañía en todo el mundo.

Actualmente, la firma cuenta con más de 40 millones de usuarios y dos millones de socios conductores. Se encuentra presente en 77 países y 616 ciudades y cuenta con más de 16.000 empleados desde 2017.

En la región, la empresa opera en la mayoría de los países: Uruguay, Perú, Ecuador, Chile Brasil, Bolivia, Argentina y Colombia.

Funcionamiento

De acuerdo con lo que explica Uber en su portal digital oficial, el usuario debe descargar la aplicación de Uber para smartphones, registrarse y luego empezar a conectarse con los socios conductores cercanos.

Para solicitar un viaje, la aplicación permite seleccionar el punto de partida y el punto de destino; con solo tocar un botón un auto llega directo a la ubicación precisada.

La app ofrece autos económicos, que siempre están disponibles, o los de categoría premium. Para ocasiones especiales o cuando se necesite más espacio se pueden solicitar las categorías UberBLACK o SUV. 

Seguridad del servicio

En lo que respecta a la seguridad del servicio de Uber, la empresa detalla que la aplicación encuentra automáticamente la ubicación del pasajero para proporcionar un servicio puerta a puerta y garantizar de esta manera su seguridad.

Además, todos los pedidos de viajes se compatibilizan al azar con el conductor disponible más cercano. Así que no hay discriminación según la raza, el género o el destino.